कलेक्टर ने विशेष रूप से यह जाना कि आमजन से प्राप्त शिकायतों और सुझावों पर किस प्रकार से त्वरित कार्यवाही की जा रही है। उन्होंने कंट्रोल रूम स्टाफ को निर्देशित किया कि वर्षाकाल में उत्पन्न विषम परिस्थितियों की सूचना पर तत्परता से कार्य किया जाए और आवश्यकतानुसार संबंधित विभागों से समन्वय कर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
ज्ञात हो कि कलेक्ट्रेट के प्रथम तल स्थित कक्ष क्रमांक 225 में संचालित यह जिला स्तरीय कंट्रोल रूम 24x7 कार्यरत है। नागरिक अपनी व्यक्तिगत या सार्वजनिक समस्याएं कंट्रोल रूम के मोबाइल नंबर 7400507766 पर साझा कर सकते हैं। वर्षा के मौसम में जलभराव, पेड़ गिरने, क्षतिग्रस्त सड़कें जैसे मुद्दों पर प्राप्त हो रही शिकायतों का त्वरित संज्ञान लिया जा रहा है।कंट्रोल रूम के माध्यम से सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त आवेदनों पर भी नियमित संवाद कर, शिकायतकर्ताओं से समाधान की संतुष्टि के बारे में जानकारी ली जा रही है। कलेक्टर श्री गुप्ता ने इस प्रयास की सराहना करते हुए कहा कि कंट्रोल रूम जनसंपर्क का सशक्त माध्यम बनकर कार्य कर रहा है और इसकी भूमिका और अधिक प्रभावी होनी चाहिए।
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