कोई शिकायत लंबित न रहे सीमित समय पर शिकायतों का निराकरण किया जाए: कलेक्टर

विदिशा ।किसी भी विभाग में कोई भी शिकायत अनावश्यक रूप से लंबित ना रहें के निर्देश कलेक्टर श्री रौशन कुमार सिंह ने सोमवार को लंबित आवेदनों की समीक्षा बैठक में सभी विभागो के अधिकारियों को दिए है। उन्होंने कहा कि भ्रमण के दौरान कार्यालयीन निरीक्षण में यह स्थितियां स्पष्ट हुई है कि अनावश्यक रूप से शिकायती आवेदन इधर उधर रखकर विलम्बता की जाती है। यह कदापि उचित नहीं है ऐसी परिस्थितियां जिस शाखा, कार्यालय में पाई गई तो संबंधित शाखा प्रभारी के साथ-साथ अधिकारी के खिलाफ दण्डात्मक व आर्थिक दोनो कार्यवाहियां की जाएगी। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि जिले में खाद की पर्याप्त मात्रा भण्डारित की गई है अतः यूरिया, डीएपी सहित अन्य खाद के वितरण पर सभी एसडीएम सतत नजर रखें। कहीं भी अनियमितताएं ना हो पाएं इसके लिए दुकानो पर पटवारियों सहित अन्य की उपस्थिति सुनिश्चित कराएं। उन्होंने खाद वितरण की ऑन लाइन माॅनिटरिंग के लिए निर्धारित पैरामीटरो के क्रियान्वयन में जरा भी चूक ना हो का विशेष ध्यान देने के निर्देश दिए है। 

 

 जिले का खाद जिले में ही वितरण हो इस पर विशेष ध्यान दिया जाए 

कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि जिले में कहीं भी नकली खाद ना पहुंच पाए का विशेष ध्यान रखा जाए। उन्होंने जिले की सीमावर्ती समितियों, निजी विक्रेताओं के द्वारा अन्य जिलो को खादो की बिक्री ना की जाए पर नजर रखने के लिए विशेष प्लानिंग सुनिश्चित करते हुए क्रियान्वित कराने के निर्देश सभी एसडीएमो को दिए है। कलेक्टर श्री सिंह ने कहा है कि जिले को प्राप्त होने वाले खाद रैको से आवंटन की कार्यवाही स्पष्ट रूप से परलिक्षित हो। जिन समितियों, निजी विक्रेताओं को खाद विक्रय के लिए आवंटित किया जाता है का अधिक से अधिक प्रचार-प्रसार हो ताकि संबंधित कृषकों को यह स्पष्ट रूप से पता चल सके कि उनकी समीप की दुकान में खाद की कौन-कौन सी किस्म कितनी मात्रा में उपलब्ध कराई गई है और विक्रय दर क्या है इत्यादि जानकारियां सुगमता से विभिन्न प्रचार-प्रसार संसाधनो के माध्यम से स्थानीय स्तर पर पहुंचे। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने जिले के सभी खाद विक्रेता केन्द्रो पर सीसीटीव्ही कैमरे लगाए जाने और उनके माध्यम से मानिटरिंग करने के निर्देश दिए है। हरेक केन्द्र पर बारी-बारी से राजस्व अधिकारी अनिवार्य रूप से पहुंचे इसके लिए उन्होंने आरआई और पटवारियों का रोस्टर तय करने के निर्देश एसडीएमो को दिए है इसी प्रकार कृषि विभाग के अधिकारियों को निर्देशित किया है कि यूरिया की कालाबाजारी ना हो, नकली यूरिया का विक्रय ना हो पाए इसके लिए आवश्यक चैकन्ने प्रबंध व दायित्वों का निर्वहन विभाग के माध्यम से संपादित हो। 

उपार्जन केंद्रों पर कोई अनियमितता ना हो इस पर विशेष ध्यान दें जिले के सभी एसडीएम

 

कलेक्टर श्री सिंह ने लंबित आवेदनो की समीक्षा बैठक में सोयाबीन उपार्जन की क्रियान्वित प्रक्रिया का भी जायजा लिया है। उन्होंने कहा कि हरेक दिन किस-किस उपार्जन केन्द्र पर कितने पंजीकृत कृषक विक्रय हेतु आए और उनसे कितनी मात्रा में सोयाबीन की खरीदी की गई है यदि कोई किसान सोयाबीन फसल को वापिस ले जाना चाह रहे है तो उन कारणो को रेखांकित करते हुए निर्धारित प्रपत्र में हर रोज जानकारी जिला कार्यालय को उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे। उन्होंने सभी एसडीएमो को निर्देशित किया कि कार्य क्षेत्रो के उपार्जन केन्द्रो का भी सतत भ्रमण करे ताकि उपार्जन केन्द्रो पर किसी भी प्रकार की अनियमितता ना होने पाए और ना ही किसानो में असंतोष पनप पाए। 

 

कलेक्टर श्री रौशन कुमार सिंह ने सभी एसडीएमो और निकायो के अधिकारियों को निर्देशित किया है कि दीपावली पर्व के उपरांत स्वच्छता संबंधी कार्यो पर विशेष ध्यान दिया जाए। उन्होंने एसडीएम और निकाय अधिकारी संयुक्त रूप से हर रोज प्रातः निकाय क्षेत्रों में भ्रमण करें ताकि साफ सफाई संबंधी कार्य युद्धगति से क्रियान्वित किए जा सकें। उन्हांेने कहा कि रूटीन साफ सफाई अभियान से स्वच्छता के लक्ष्यों की प्राप्ति संभव नहीं है अतः एसडीएम अपने मार्गदर्शन में सफाई अभियान का संचालन कर शीघ्रतिशीघ्र स्वच्छता के आयामो की प्राप्ति करें। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने समाधान ऑन लाइन के नवीन विषय ऐजेण्डा बिन्दुओं के संबंध में भी विभागवार पृथक-पृथक समीक्षा करते हुए ऐजेण्डा विषय बिन्दु अनुसार लंबित आवेदनो की कुल संख्या और उनके समाधान हेतु किए जाने वाले प्रबंधो के संबंध में आवश्यक मार्गदर्शन दिया है। उन्होंने कहा कि योजनाओं का मुख्य उद्धेश्य हितग्राहियों को लाभांवित कर उनके जीवन में परिवर्तन लाना है अतः उनकी कार्य करने की इच्छाओं को किसी भी प्रकार से आघात ना पहुंचाएं उन्होंने पिछली समाधान ऑन लाइन कार्यक्रम में एक हितग्राही को स्वेच्छा के अनुसार व्यवसाय संचालन हेतु वित्तीय पोषण करने में बैंकर्स के द्वारा बरती गई लापरवाही और उस हितग्राही को अन्य व्यवसाय के संचालन हेतु वित्तीय पोषण करना इत्यादि बिन्दुओ पर गहन कार्यवाही की गई हैं और मुख्यमंत्री जी के निर्देशानुसार सभी बैंकर्स इस ओर विशेष ध्यान देंगे। 

 

कलेक्टर श्री रौशन कुमार सिंह ने लंबित आवेदनो की समीक्षा के पूर्व त्वरित समाधान पर विशेष बल देते हुए सभी विभागो के जिला व खण्ड स्तरीय अधिकारियों को सिंगल वाक्य में सचेत किया है कि नौकरी से प्रेम है तो समय पर दायित्वों का निर्वहन करें। समय सीमा के बाहर निराकरण ना हो का विशेष ध्यान दें। ऐसे आवेदन जो बजट से संबंधित है उनके संबंध में लिखित पत्राचार व मेल दोनो स्तर से प्रेषित करने के उपरांत विभाग प्रमुख से संवाद अनिवार्य रूप से करें ताकि यह स्थिति निर्मित ना हो जो पिछली समाधान ऑन लाइन में परलिक्षित हुई है किस-किस विभागो के द्वारा बजट ना होने से आवेदन लंबित होने, बजट की मांग विभाग प्रमुख से की गई है किन्तु विभाग प्रमुख के द्वारा किसी भी प्रकार के बजट मांग के पत्र प्राप्त ना होने से दो से तीन माह तक शिकायते लंबित रही है उन शिकायतो पर मुख्यमंत्री जी ने त्वरित संज्ञान में लेते हुए अविलम्ब दण्डात्मक कार्यवाही की है। अतः जिले के सभी विभागो के अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि विदिशा जिले मंे इस प्रकार की पुर्नवृत्ति ना हो। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन, समाधान ऑन लाइन सहित वरिष्ठ कार्यालय से प्राप्त होने वाले आवेदनों का निराकरण समय सीमा में करना तो है हीं इस कार्य पर विभाग के अधिकारी स्वंय निगरानी रखें। अधीनस्थो के भरोसे आवेदनो को ना छोडे। एक-एक आवेदन की स्वंय मानिटरिंग कर गंभीरता से निराकृत कराएं। कलेक्टर श्री सिंह ने किसान सम्माननिधि से संबंधित लंबित आवेदनो के निराकरण पर विशेष बल देते हुए कहा कि अब सेल्फ रजिस्ट्रेशन दर्ज कर भारत सरकार को जानकारियां सीधे सम्प्रेषित की जानी है अतः उक्त कार्यवाही जिलाधिकारियों के माध्यम से हीं की जाए ताकि जबाव दाखिला में किसी भी प्रकार की त्रुटि ना हो पाए। कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि स्वंय मेरे द्वारा रेण्डमली सिलेक्ट कर आवेदको से संवाद किया जाएगा ताकि अद्यतन स्थिति से अवगत हो सकें। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि जेएसबाय व पीएसबाय योजना के हितग्राहियों को आवंटन हेतु सवा करोड की राशि आवंटित की गई है अतः उक्त दोनो योजनाओं के दर्ज हितग्राहियो को सहायता राशि जारी कराना सुनिश्चित करें साथ ही उनके द्वारा सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज की गई शिकायतो का संतुष्टिपूर्वक समाधान कराते हुए स्वास्थ्य विभाग की शिकायतो मंें कमी होना चाहिए। कलेक्टर श्री सिंह ने मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारी को निर्देश दिए है कि सभी स्वास्थ्य केन्द्रो का भ्रमण कर रिपोर्ट प्रस्तुत करें कि किस स्वास्थ्य केन्द्र में कितना अमला पदस्थ है, कितने बजे स्वास्थ्य केन्द्र में उपस्थित होता है और कितने बजे स्वास्थ्य केन्द्र को छोडते है इत्यादि तमाम जानकारियां निर्धारित फार्मेट में जिला कार्यालय को उपलब्ध कराएं। भ्रमण की रिपोर्ट एसडीएम को भी दें ताकि जिले के सभी उप स्वास्थ्य केन्द्र आरोग्यम् केन्द्रो के संचालन में एकरूपता हो सकें और यदि कहीं से किसी भी प्रकार से बंद होने की सूचनाएं प्राप्त होती है तो अविलम्ब अधिकारी स्वंय जांच कर प्राप्त शिकायतो का समाधान करें। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने जल मिशन के कार्यों की समीक्षा करते हुए लोेक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग को निर्देशित किया है कि नवम्बर माह में कम से कम पचास नलजल योजनाएं पूर्ण होना चाहिए। इस लक्ष्य की प्राप्ति में किसी भी प्रकार की कोताही ना हो का विशेष ध्यान दिया जाए। उन्होंने जल निगम की सभी योजनाओं पर फील्ड क्षेत्र में काम दिखे के संबंध में रणनीति तय कर कार्यो का क्रियान्वयन कराने, स्थानीय राजस्व अधिकारियों के संज्ञान में लाने के निर्देश दिए है। 

 

राशन वितरण में विलंब ना हो कलेक्टर रोशन कुमार सिंह 

कलेक्टर श्री सिंह ने शासकीय उचित मूल्य दुकानो से राशन कार्डधारको व पात्रतापर्ची धारको को प्रदाय किए जाने वाले खाद्यान्न के वितरण में किसी भी प्रकार की विलम्बता ना हो को सुनिश्चित कराने के निर्देश जिला आपूर्ति अधिकारी को दिए है। कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि उचित मूल्य दुकानो में खाद्यान्न का भण्डारण समय सीमा में हो साथ ही किए गए कार्यो की जानकारियां स्थानीय एसडीएम के संज्ञान में अवश्य रूप से लाई जाए। शासन की मंशा के अनुसार माह के अंत तक सभी कार्डधारको को शत प्रतिशत उसी माह में खाद्यान्न प्रदाय करना है अतः खाद्यान्न सप्लाई करने मेें किसी भी प्रकार की लापरवाही ना हो पर विशेष नजर रखने के निर्देश देते हुए उन्होंने कहा कि सप्लाई संबंधी कार्य दिन में ही हो रात्रि में किसी भी प्रकार के वाहन से उचित मूल्य दुकानो तक खाद्यान्न ना पहुंचाया जाए। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने कहा है कि उचित मूल्य दुकानो तक खाद्यान्न परिवहन के कार्यो हेतु संलग्न वाहन स्वामियों के द्वारा कोताही बरती जाती है अथवा किसी भी प्रकार के अन्य बहाने बनाए जाते है तो उनके खिलाफ पेनाल्टी लगाने का कार्य किया जाए। जिन दुकान सेल्समैनो के द्वारा राशन वितरण के कार्य में ढीला रवैया अपनाया जाता है ऐसे सेल्समैनो को पृथक करने के निर्देश दिए है। 

70 आयु से ऊपर सभी बुजुर्ग हितग्राहियों के आयुष्मान कार्ड अधिक से अधिक बनाए जायें 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने जिले के 70 पार हितग्राहियो को आयुष्मान कार्ड जारी करने के क्रियान्वित कार्यो की समीक्षा की है। उन्होंने कहा कि इस कार्य में किसी भी प्रकार की लापरवाही ना हो का विशेष ध्यान रखा जाए। बैठक में बताया गया कि विदिशा जिले में 70 आयु से अधिक के कुल 46391 हितग्राहियों को आयुष्मान कार्ड बनाए जाने है जिनमें से अब तक 31278 हितग्राहियों को कार्ड प्रदाय किए जा चुके है शेष 55113 हितग्राहियों को कार्ड प्रदाय करने की प्रक्रिया का क्रियान्वयन कैसे किया जाएगा कि रणनीति से मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारी के द्वारा कलेक्टर के संज्ञान में लाया गया है। कलेक्टर श्री सिंह ने आयुष्मान मित्र को लक्ष्य आवंटित करने के निर्देश देते हुए अन्य स्वास्थ्य अमले की मदद से शेष हितग्राहियों को एक सप्ताह की अवधि में आयुष्मान कार्ड प्राप्ति हो जाए के प्रबंधो का क्रियान्वयन कराने के निर्देश दिए है। 

 

कृषि अनुदान एवं पीएम जन मन योजनाओं की गति बढ़ाई जाए

कलेक्टर श्री रौशन कुमार सिंह ने लंबित आवेदनो की समीक्षा बैठक में पीएम जनमन योजना, कृषि आदान कार्यो, मध्यप्रदेश भवन विकास निगम संभाग क्रमांक दो भोपाल के द्वारा जिले में निर्माण कराए जाने वाले सीएम राइज स्कूल भवनो की अद्यतन स्थिति, उच्च न्यायालय ग्वालियर खण्ड पीठ में लंबित प्रकरणों की संख्यात्मक जानकारियां और समाधान हेतु दर्ज किए जाने वाले जबावो, खाद्य नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण के तहत संपादित किए जाने वाले कार्यो, खाद्य सुरक्षा प्रशासन के द्वारा किए गए औचक निरीक्षणों, लिए गए सेम्पल, जनजागरूकता के कार्य, जन आकांक्षा पोर्टल पर दर्ज आवेदनों की जानकारियां एएनसी तहत पंजीकृत गर्भवती माताओं की जांच पडताल, मातृ स्वास्थ्य कार्यक्रम, महिला एवं बाल विकास विभाग के कार्यो तथा पेंशन भुगतान, लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग के कार्य, निकाय क्षेत्रों में क्रियान्वित संजीवनी क्लिनिक, नगरीय निकायो में जीर्ण-शीर्ण भवनो, निराश्रित पशुओं को सडको से हटाने तथा जिले की नगरीय निकायो में संचालित अमृत 2.0 योजना के अंतर्गत निकायवार निर्माण कार्यो की जानकारियां तथा प्रधानमंत्री जनजातीय उन्नत ग्राम अभियान के तहत संपादित किए जाने वाले कार्यो की अद्यतन जानकारियां प्राप्त की है। 

सीएम हेल्पलाइन ब्रेकिंग सूची में गिरावट ना आए इसके लिए अधिक से अधिक शिकायतों का निराकरण किया जाए 

सीएम हेल्पलाइन के तहत दर्ज आवेदनों के निराकरण की समीक्षा कलेक्टर श्री रौशन कुमार सिंह के द्वारा की गई है उन्होंने सभी विभागो के जिलाधिकारियों को सचेत करते हुए कहा कि पिछले माह की जारी ग्रेडिंग रैकिंग सूची में गिरावट ना हो इसके लिए सभी विभाग अपने-अपने स्तर पर सीएम हेल्पलाइन के आवेदनो का अधिक से अधिक संतुष्टिपूर्वक समाधान करें ताकि शत प्रतिशत अंको की प्राप्ति हो सकें। उन्होंने कहा कि अक्टूबर माह व पचास दिवस की सभी शिकायते शीघ्रतिशीघ्र निराकृत हो के लिए पूर्व व्यवस्थाओं मे और अधिक सुधार लाते हुए कार्यो का संपादन करें। 

 

कलेक्टर श्री सिंह ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन के तहत एक भी आवेदन नाॅन अटेण्डेट ना हो यह सुनिश्चित कराना विभागीय अधिकारी का दायित्व होगा। एल वन स्तर पर जबाव अनिवार्यत दाखिल किया जाए जबाव में आश्वासन जैसे शब्दो का उपयोग कदापि ना करें यदि समीक्षा के दौरान एलवन स्तर पर जबाव दाखिल नहीं पाया गया अर्थात आवेदन नाॅन अटेण्डेट हुआ और अगले चरण पर पहुंच गया है तो संबंधित एल वन अधिकारी के खिलाफ सख्त कार्यवाही की जाएगी। इसी प्रकार के निर्देश उन्होंने हर मंगलवार को आयोजित होने वाली जन सुनवाई कार्यक्रम में प्राप्त होने वाले आवेदनो के निराकरणो के संबंध में दिए है। उन्होेने कहा है कि जन सुनवाई कार्यक्रम में प्राप्त ऐसे आवेदन जो लंबित रह जाते है उनका जबाव जन आकांक्षा पोर्टल पर अनिवार्य रूप से दर्ज हो इस कार्य में किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। कलेक्ट्रेट के बेतवा सभागार में सम्पन्न हुई उक्त बैठक में अपर कलेक्टर श्री अनिल कुमार डामोर, संयुक्त कलेक्टर श्रीमती मोहिनी शर्मा, सुश्री निकिता तिवारी, डिप्टी कलेक्टर श्री संतोष बिटौलिया, विदिशा एसडीएम श्री क्षितिज शर्मा के अलावा विभिन्न विभागो के जिलाधिकारी मौजूद रहें वहीं शेष एसडीएम सहित अन्य खण्ड स्तरीय अधिकारियों से वीडियो कांफे्रसिंग के माध्यम से संवाद किया गया है। 

#vidisha #JansamparkMP